سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسه الاستبدال:
نوفر خدمه استبدال المنتج خلال اول 3 ايام من الاستلام وذلك في الحالات التالية:
- وجود خلل مصنعي او كسر في بعض اجزاء المنتج
- نقص احدى محتويات الطلب
- منتج مختلف عن الذي تم طلبه
سياسة الاسترجاع:
في حال اراد العميل من نفسه استرجاع المنتج لديه مهله استرجاع 3 ايام من استلام المنتج ويشترط:
- عدم تلف غلاف المنتج
- يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهاباً واياباً حتى وان كان مجاناً (تكلفة الشحن 26 ريال) تخصم من مبلغ الارجاع
- يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول الشحنه وفحصها والتأكد من سلامتها من 7 الى 14 يوم
"ستخصم قيمة الشحن من مبلغ الاسترجاع الا اذا كان الاسترجاع بسبب خلل في المنتج او عيب مصنعي لن يتم خصم مبلغ الشحن"
لتقديم طلب عليك التواصل معنا عبر الواتساب، وارسال السبب + صورة لحالة الغلاف او المنتج: